常见问题
阳淳牌大闸蟹验收标准及物流运输赔付标准
一， 质量要求及相关技术标准
1. 符合视角感官标准要求，
2. 国家行业标准规范，
3. 符合国家法律法规。
二， 交货地点及运费承担：
货品由甲方一件代发，根据乙方要求通过顺丰（SF）物流将大闸蟹包装好发送至客户手中，交货地点可以是乙方单位或乙方指定住所或乙方指定代表人。
运费包括顺丰快递费（一件代发模式）或物流费（产品批发模式），加上保价费。
包装款式可根据乙方要求进行定制，如需定制价格另外计算，除定制外，一切包装款式可根据顺丰公司的规制，提供个性化包装样式，甲乙双方不得有异议，对于包装中出现的任何品牌标志，可根据乙方的指定要求，进行匹配。可以出现乙方指定的品牌标志，也可以出现甲方提供的品牌标志（但必须获得乙方认可的品牌标志：如“阳澄湖牌”、“固城湖牌”、“阳淳牌”等等）
三， 验收标准及赔付制度
A. 大闸蟹需在顺丰时效内送达顾客手中，出现伤亡情况，甲乙双方通过友好协商，由甲方按照比例进行赔付，伤亡率在8%以内的属于正常范围，超过8%部分由甲方进行赔付，赔付的方式可以选择其中任何一种：
1. 对伤亡的大闸蟹进行补发。
2. 对伤亡的大闸蟹进行折价(除去运费和包装费)计算，以现金方式进行赔付。
3. 可在下次寄送产品过程中对原先伤亡的产品进行补发。
B. 1. 对于大闸蟹的损耗评判标准：
① 母蟹水分损耗在3%—8%，
② 公蟹水分损耗在5%—12%
2. 对于伤亡蟹的验收标准：
①把大闸蟹翻身，白肚朝上，掰开肚脐，和快递单号一起拍照；
②拍摄方法可以相片方式，也可以视频方式；
③全部伤亡产品必须统一在一张照片或者同一段视频下呈现，否则不承认伤亡情况；
由于大闸蟹产品是生鲜，所以在收到货品时，如果质量有问题，需要第一时间通知，所有产品到货后24小时后不支持退货；我们会在客户下单付款后24小时内发货（量大的情况下，客户必须提前48小时通知。）
注明：① 签收后6小时内必须提供产品伤亡情况，超过6小时，甲方概不承认。
②因地址错误拒收，隔天投诉的拒不理赔。
